Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng dabeto

1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "dabeto" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành trang web dabeto.app và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động và giao diện web.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của dabeto.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân duy nhất được tạo ra sau khi người dùng hoàn tất thủ tục đăng ký trên nền tảng dabeto.
• "Dịch vụ": toàn bộ các hình thức giải trí trực tuyến do dabeto cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, và xổ số.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền VNĐ thực tế hiện có trong tài khoản người dùng, chưa bao gồm tiền thưởng có điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" / "Bonus": các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc vòng quay miễn phí được dabeto tặng cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.
• "KYC" (Xác minh Danh tính): quy trình xác minh thông tin cá nhân của người dùng nhằm tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng dabeto.

2 Điều Kiện Tham Gia Và Đăng Ký

2.1 Độ Tuổi Tối Thiểu

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của dabeto. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. dabeto có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện này.

2.2 Giới Hạn Địa Lý

Dịch vụ dabeto được thiết kế và hướng đến người dùng tại thị trường Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. dabeto không chịu trách nhiệm nếu người dùng truy cập từ các khu vực pháp lý có quy định khác.

2.3 Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản dabeto duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (bao gồm cả việc nhờ người thân đăng ký hộ) là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cũng như tịch thu số dư.

2.4 Thông Tin Đăng Ký Chính Xác

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu xác minh KYC.

3 Tài Khoản Người Dùng Và Bảo Mật

3.1 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. dabeto khuyến nghị mạnh mẽ rằng người dùng nên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ dabeto (dabeto sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.2 Thông Báo Hoạt Động Bất Thường

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ dabeto qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. dabeto không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

dabeto có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hóa đơn điện/nước xác nhận địa chỉ cư trú, hoặc ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm ngừng giao dịch rút tiền.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

dabeto hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán uy tín tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2 Giới Hạn Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Giới hạn rút tiền hàng ngày có thể được điều chỉnh tùy theo mức độ xác minh tài khoản và lịch sử giao dịch của người dùng.

4.3 Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút kể từ khi xác nhận thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền thường được hoàn tất trong vòng 2–30 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất KYC, và có thể lên đến 24 giờ trong trường hợp cần xem xét bổ sung.

4.4 Chính Sách Không Rửa Tiền

Tiền nạp vào tài khoản dabeto phải xuất phát từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký. dabeto nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc giao dịch tài chính phi pháp. Chúng tôi có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5 Điều Khoản Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

5.1 Nguyên Tắc Chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của dabeto đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi chấp nhận bất kỳ ưu đãi nào.

5.2 Vòng Cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng sẽ không thể rút ra trực tiếp mà cần được hoàn thành số vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: nếu điều kiện vòng cược là 30x và bạn nhận được thưởng 200.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng ít nhất 6.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó.

5.3 Giới Hạn Sử Dụng Bonus

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• dabeto có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng sẽ hết hạn nếu không sử dụng hoặc không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định của từng chương trình.

5.4 Quyền Thay Đổi Chương Trình Khuyến Mãi

dabeto bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên website và không ảnh hưởng hồi tố đến các tiền thưởng đã được kích hoạt và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.

6 Quy Tắc Đặt Cược Và Giải Quyết Tranh Chấp

6.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

Tất cả các lệnh đặt cược được xác nhận thành công trên hệ thống dabeto đều có tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức hoặc xảy ra lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía dabeto.

6.2 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc thông tin hiển thị không chính xác dẫn đến kết quả cược bất thường, dabeto có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người dùng. dabeto không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận nào xuất phát từ lỗi hệ thống.

6.3 Kết Quả Chính Thức

Kết quả các trận đấu thể thao, ván bài casino, hay kết quả xổ số được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức sự kiện. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa nguồn dữ liệu, quyết định của dabeto là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ các bên.

6.4 Quy Trình Khiếu Nại

Nếu bạn không đồng ý với kết quả hoặc giao dịch trên tài khoản, vui lòng gửi khiếu nại đến email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. Khiếu nại quá thời hạn trên sẽ không được xem xét. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.

7 Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ dabeto:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần ưu đãi chào mừng hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng một cách không tự nhiên.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion) hoặc tạo ra lợi thế bất hợp lệ.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu vị trí địa lý thực sự nhằm vượt qua các hạn chế của nền tảng.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) theo cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, làm ảnh hưởng đến tính công bằng của nền tảng.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể được coi là rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.

8 Bảo Mật Thông Tin Và Quyền Riêng Tư

dabeto cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của dabeto được thực hiện nhằm mục đích: cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính và tuổi tác, xử lý giao dịch tài chính, phát hiện và ngăn chặn gian lận, và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Để biết thêm chi tiết về cách dabeto thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

9.1 Phạm Vi Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, dabeto không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

9.2 Gián Đoạn Dịch Vụ

dabeto không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch và khắc phục sự cố kỹ thuật nhanh nhất có thể. Người dùng không được bồi thường cho các tổn thất cược phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của dabeto (force majeure).

9.3 Quyết Định Cá Cược

dabeto cung cấp nền tảng giải trí và thông tin tham khảo. Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn của người dùng và người dùng phải chịu trách nhiệm về kết quả từ các quyết định đó. dabeto không đưa ra lời khuyên đầu tư hay tư vấn cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

10 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

10.1 Quyền Của Người Dùng

Người dùng có quyền đóng tài khoản dabeto bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

10.2 Quyền Của dabeto

dabeto có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động phi pháp, không thể xác minh danh tính hoặc tuổi tác, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

10.3 Tự Loại Trừ

Người dùng có thể tự nguyện đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) trong thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Khi tự loại trừ được kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập trong suốt thời gian đó. Để biết thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, xem Chơi có trách nhiệm.

11 Thay Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện

11.1 Quyền Cập Nhật

dabeto bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự chấp thuận trước của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo đến người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

11.2 Hiệu Lực Của Thay Đổi

Các thay đổi đối với Điều khoản & Điều kiện sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website dabeto.app, trừ khi có quy định khác đi kèm. Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận các điều khoản mới.

11.3 Lưu Trữ Phiên Bản Cũ

Các phiên bản Điều khoản & Điều kiện trước đây có thể được yêu cầu thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng của dabeto nếu cần thiết cho mục đích giải quyết tranh chấp liên quan đến các giao dịch được thực hiện trong thời gian phiên bản đó còn hiệu lực.

12 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Luật Điều Chỉnh

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi vấn đề pháp lý phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ dabeto sẽ được xem xét và xử lý theo quy định của hệ thống pháp luật Việt Nam.

12.2 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa người dùng và dabeto, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Người dùng nên gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] kèm đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan. Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày kể từ ngày khiếu nại, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

12.3 Tính Khả Phân

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được loại bỏ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực và khả năng thực thi của các điều khoản còn lại.